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Ratgeber

Google Ranking: Warum Ihre eigene Suche Sie täuscht

Wer sich selbst bei Google sucht, sieht nicht, was die Kunden sehen. Hier lesen Sie, warum das so ist und wie Sie ehrlich messen.

Ein Garagist steht in seiner Werkstatt und schaut nachdenklich auf sein Handy.

Die kurze Antwort: Wenn Sie Ihre Firma selbst bei Google suchen, sehen Sie nicht das Google Ranking, das Ihre Kunden sehen. Google weiss, wo Sie sitzen, was Sie schon gesucht haben und wie Ihr Konto eingestellt ist. Danach richtet es die Trefferliste aus. Darum steht Ihre Firma bei Ihnen oft weiter oben als bei allen anderen. Ehrlich messen kann nur, wer von aussen schaut.

Der Test, den fast jeder Firmeninhaber macht

Sie tippen Ihre Leistung und Ihren Ort ein, zum Beispiel «Sanitär Notdienst» und den Namen Ihrer Gemeinde. Ihre Firma erscheint ganz oben. Sie denken: Gut, wir werden gefunden.

Das Problem: Sie sind der schlechteste Tester für Ihre eigene Website. Sie sitzen am Firmenstandort. Sie sind mit Ihrem Google-Konto angemeldet. Sie haben Ihre eigene Seite schon hundertmal aufgerufen. Google hat sich das gemerkt und zeigt Ihnen, was zu Ihnen passt. Ihr Kunde zwei Dörfer weiter, der Sie noch nie gesucht hat, bekommt eine andere Liste.

Drei Dinge, die Google über Sie weiss

Google macht daraus kein Geheimnis. Auf der eigenen Erklärseite zur Suche steht, dass Standort, bisheriger Suchverlauf und Sucheinstellungen in die Ergebnisse einfliessen. Für Sie als Firmeninhaber heisst das:

  • Wo Sie sind. Google zeigt Ergebnisse aus Ihrer Nähe, auch wenn Sie keinen Ort eingeben. Den Standort holt es sich unter anderem aus Ihrem Internetanschluss. Wer im Betrieb sucht, sucht also immer von zu Hause aus.
  • Was Sie schon gesucht haben. Google speichert Ihre Suchen im Konto, solange die Einstellung «Web- & App-Aktivitäten» eingeschaltet ist. Was Sie früher gesucht und aufgerufen haben, kann bei Ihnen die Reihenfolge verändern. Google blendet dann unten auf der Ergebnisseite den Hinweis «Basierend auf meinen bisherigen Aktivitäten» ein.
  • Wie Ihr Konto eingestellt ist. Sprache und Sucheinstellungen bestimmen mit, welche Ergebnisse Sie sehen. Ihr Kunde hat andere.

Warum das Inkognito-Fenster nicht reicht

Der bekannte Trick: ein privates Fenster öffnen, dann nochmals suchen. Das hilft ein Stück weit. Der Google Inkognito Modus startet ohne Ihre Anmeldung und ohne die gespeicherten Daten Ihres normalen Fensters.

Aber der Standort bleibt. Google schreibt in der eigenen Hilfe zum Inkognito-Modus, dass er Sie nicht unsichtbar macht. Ihr Internetanschluss verrät weiterhin ungefähr, wo Sie sind. Sie suchen also immer noch vom Firmenstandort aus, nur ohne Namen. Auch den Google Suchverlauf löschen ändert daran nichts.

Dazu kommt: Selbst eine saubere Suche zeigt nur eine Sicht. Ihr Kunde in der Nachbargemeinde sieht eine andere Liste als der Kunde in der Stadt. Das eine Google Ranking gibt es nicht. Es gibt viele.

Was «Google Ranking» wirklich bedeutet

Ihr Platz bei Google ist keine feste Zahl wie eine Hausnummer. Er gilt immer nur für einen bestimmten Suchbegriff, an einem bestimmten Ort, zu einem bestimmten Zeitpunkt, für einen bestimmten Suchenden. Ändern Sie eines davon, ändert sich der Platz.

Wer sein Google Ranking kennen will, braucht darum drei Dinge: einen neutralen Blick ohne Konto und ohne Verlauf, die Sicht der Kunden statt die eigene, und mehrere Suchbegriffe statt nur den Firmennamen. Beim Firmennamen gewinnen Sie fast immer. Der Kunde sucht aber selten Ihren Namen. Er sucht «Malermeister» und seinen Ort.

So können Sie Ihr Google Ranking prüfen, ohne sich zu täuschen

Vier Punkte, auf die es dabei ankommt:

  • Von aussen messen. Das ist der ganze Kern. Die Messung darf nichts über Sie wissen: kein Konto, kein Verlauf, kein Firmenstandort. Sie schaut so auf die Google Suchergebnisse, wie ein fremder Kunde in der Schweiz es tut.
  • Mehrere Begriffe prüfen. Nicht nur den Firmennamen, sondern das, was ein Kunde wirklich eintippt: Ihre Leistung, Ihren Ort, beides zusammen.
  • Mitbewerber danebenlegen. Platz 8 sagt wenig. Platz 8 hinter drei Mitbewerbern aus dem Nachbardorf sagt viel.
  • Wiederholen. Eine Messung ist eine Momentaufnahme. Erst die zweite und dritte zeigt, ob sich etwas bewegt.

So messen wir für Sie

Genau so arbeitet unser Gratis-Sichtbarkeits-Check. Wir messen von aussen bei Google Schweiz, ohne Zugriff auf Ihre Website, für Ihre wichtigsten Suchbegriffe und im Vergleich mit zwei Mitbewerbern Ihrer Wahl. Dazu ein erster Eindruck, ob Sie in der KI-Suche auftauchen. Das Ergebnis bekommen Sie als PDF innert einem Arbeitstag, kostenlos und ohne Abo.

Ehrlich gesagt: Der Check zeigt Ihnen, wo Sie stehen. Er zeigt nicht, warum. Was ein solcher Check leistet und was nicht, steht im Beitrag Website Ranking Check: Was er zeigt und was nicht. Wer es laufend wissen will, jeden Monat mit einer Liste der nächsten Schritte für sich und seinen Webmaster, findet das Angebot unter Website Analytics.

Häufige Fragen

Gut zu wissen

Reicht es, den Suchverlauf zu löschen?

Nein. Der Verlauf ist nur einer von mehreren Punkten. Ihren Standort kennt Google weiterhin über den Internetanschluss. Und Sie sehen danach immer noch Ihre eigene Sicht, nicht die Ihrer Kunden.

Kann ich die Personalisierung bei Google ganz abschalten?

Zum Teil. Google bietet in den Einstellungen einen Schalter, mit dem sich persönliche Ergebnisse ausschalten lassen. Ihren Standort verwendet Google laut eigener Hilfe aber weiterhin für Ergebnisse in Ihrer Nähe. Für eine ehrliche Messung bleibt der Blick von aussen der sichere Weg.

Bei mir steht die Firma auf Platz 1, bei meinem Kunden nicht. Wer hat recht?

Beide sehen echte Ergebnisse, aber für verschiedene Personen. Zählen tut die Sicht des Kunden. Er soll Sie finden, nicht Sie sich selbst.

Ist eine Messung von aussen dann die Wahrheit?

Sie ist die beste Näherung: neutral, ohne Konto, aus der Sicht eines Kunden in der Schweiz. Auch sie ist eine Momentaufnahme. Darum misst man mehrmals und vergleicht.

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